KHÁI QUÁT DỊCH VỤ
Khá nhiều quản lý doanh nghiệp đang nhầm lẫn giữa Marketing và truyền thông, Marketing là quảng cáo, là chạy quảng cáo Online. Đối với mô hình Marketing 4P thì truyền thông là một hoạt động nhỏ trong Promotion - là P thứ 4 trong Marketing 4P. Để hiểu rõ Marketing 4P Quý doanh nghiệp vui lòng tham khảo tại đây.
Đối với dịch vụ tôi có thể đưa ra cho quý doanh nghiệp theo mô hình Marketing 4P, bao gồm:
TƯ VẤN SẢN PHẨM
PRODUCTS
- Đánh giá sản phẩm hiện hữu, kết hợp với ma trận BOSTON (sản phẩm dấu hỏi, sản phẩm ngôi sao, sản phẩm bò sữa, sản phẩm con chó) để đưa ra tư vấn về sản phẩm dẫn, sản phẩm đẩy, sản phẩm kéo, sản phẩm nào là "con bò sữa", xây dựng sản phẩm "ngôi sao", khắc phục sản phẩm là "con chó".
- Nhãn hiệu, tên cho từng sản phẩm: Việc đặt nhãn hiệu, tên sản phẩm sẽ góp phần tạo sự ấn tượng, dễ nhớ, nâng cao giá trị cho sản phẩm để phục vụ công tác truyền thông, bán hàng ... (Tham khảo dịch vụ tư vấn nhãn hiệu, thương hiệu tại đây.)
VD1: Nhãn hiệu cho dòng sản phẩm là rất cần thiết để thể hiện định vị thương hiệu, định vị giá trị sản phẩm. Điều gì xảy ra khi Quý doanh nghiệp tạo ra nhãn hiệu cho dòng sản phẩm, mất rất nhiều tài chính để quảng cáo ... nhưng nhãn hiệu vi phạm luật Sở hữu trí tuệ?
VD2: Quý doanh nghiệp sẽ thấy sự khác nhau nếu đặt tên một sản phẩm đèn âm trần theo 2 cách như sau:
+ Cách 1: Đèn âm trần AT123
+ Cách 2: Đèn âm trần Nano
Với cách đặt tên thứ hai rõ ràng về mặt cảm quan thì tên đã "cao cấp", "công nghệ" và tạo ấn tượng hơn rất nhiều so với cách thứ nhất.
- Tư vấn thiết kế sản phẩm: Bao gồm hình ảnh sản phẩm, bao bì, nhãn mác và hệ thống POSM đi kèm. Nội dung này giúp phần tăng giá trị sản phẩm hoặc giảm chi phí cấu thành sản phẩm ... giúp cho sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường, góp phần thuận tiện cho các hoạt động khác. (Tham khảo dịch vụ thiết kế tại đây.)
TƯ VẤN GIÁ
PRICE
2. Tư vấn giá (Price)
- Giá cấu thành sản phẩm, giá sản xuất, giá vốn
- Giá bán:
+ Giá Phân phối, Đại lý cấp 1, Đại lý cấp 2
+ Giá bán lẻ
+ Giá khuyến mại
+ Giá theo chương trình gắn với doanh số cam kết bán cho kênh phân phối ...
Một bảng cơ cấu giá hợp lý sẽ giúp cho doanh nghiệp linh động trong quá trình bán hàng trên các kênh, giúp cho hoạt động bán hàng được hiệu quả và phân bổ ngân sách hợp lý cho toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp.
KÊNH BÁN HÀNG
PLACE
Hiện tại chủ yếu có 2 kênh B2B và B2C, tuy nhiên trong 2 kênh này có rất nhiều hình thức hợp tác thương mại như :
a. Với kênh B2C
- Bán trực tiếp trên nền tảng Online như Fanpage Facebook, Gaming Facebook, Zalo, Youtube, Website ... thông qua các hình thức quảng cáo trên các nền tảng. Đa số các doanh nghiệp nhỏ, start-up đang phụ vào hình thức này, tuy nhiên để hiểu và nắm sâu thì rất ít, doanh nghiệp gần như giao phó toàn bộ cho nhân viên hoặc thuê ngoài dẫn đến lãng phí tài chính. Khi làm việc, chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết, cam kết các chỉ số và đảm bảo tính lâu dài cho hoạt động Online của quý doanh nghiệp cụ thể trên các hình thức: Quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, quảng cáo Cốc Cốc, quảng cáo Zalo ...
- Bán lẻ tại showroom: Chúng tôi sẽ tư vấn việc phối hợp các hình thức thương mại (khai trương, giảm giá, bán kèm, hoạt náo ...) cùng các nền tảng bán hàng khác để tăng doanh số bán hàng, duy trì khách hàng thường xuyên cho quý doanh nghiệp.
b. Với kênh B2B
- Tư vấn xây dựng chính sách mở mới điểm bán, chính sách thưởng doanh số đối với Nhà phân phối, Đại lý (showroom, cửa hàng), shop in shop (quầy hàng trong siêu thị, trong showroom, shop ...).
- Tư vấn liên kết bán hàng trên kênh Thương mại điện từ: Bán hàng trên Lazada, Shopee, Sendo ....
- Giới thiệu hợp tác với các đối tác là NPP, Đại lý trên toàn quốc.
TIẾP THỊ THƯƠNG MẠI
PROMOTION
Hoạt động này giúp xây dựng uy tín doanh nghiệp, thương hiệu, sản phẩm, định hướng và tạo ra nhu cầu đối với người tiêu dùng.
- Tư vấn các hoạt động kích cầu đối tác trên kênh B2B: xây dựng chương trình bán hàng cho kênh Nhà phân phối, Đại lý (cửa hàng, showroom, shop ...), hội nghị khách hàng, hội nghị ra mắt sản phẩm mới, hội nghị liên kết hợp tác bán hàng ....
- Tư vấn hoạt động kích cầu bán hàng cho kênh B2C: Giảm giá, bán kèm, hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong, sau khi bán, hoạt động tiếp thị lại ...
- Tư vấn hoạt động truyền thông để truyền tải thông điệp doanh nghiệp (thương hiệu), thông điệp sản phẩm, thông điệp chương trình bán hàng đến đối tác và người tiêu dùng thông qua các hình thức và hoạt động sau:
+ Xây dựng nền tảng, cơ sở hạ tầng phụ vụ cho hoạt động tiếp thị thương mại: Nhân sự, Nhãn hiệu, Website, Facebook, Zalo, showroom, POSM, ...(Tham khảo dịch vụ tư vấn thiết kế website tại đây.)
+ Sử dụng KOLs (chuyên gia uy tín, nhân vật nổi tiếng, nhân vật công chúng ...) để nói về doanh nghiệp, sản phẩm,
+ Hoạt động PR báo chí (báo dân trí, báo vnexpress, báo cafeF ...), truyền hình (VTV1,2,3,6, Cad), truyền thanh (VOV).
+ Hoạt động sự kiện triển lãm, hội nghị, hội thảo, khai trương ... (Tham khảo dịch vụ tư vấn chương trình triển lãm, hội nghị, hội thảo tại đây.)
+ Hoạt động quảng cáo trên biển hiệu: Biển tấm lớn, biển sân bay, biển tại ngã ba, ngã tư khu vực đông dân cư.
+ Hoạt động quảng cáo Frame: Quảng cáo trên thang máy các tòa nhà, trên màn hình LED các trung tâm thương mại...
+ Hoạt động quảng cáo trên Google Chrome, Cốc Cốc: Quảng cáo thông qua hoạt động tìm kiếm từ khóa, quảng cáo GND thông qua hiển thị hình ảnh, trên màn hình hiển thị của ứng dụng và liên kết của ứng dụng. (Tham khảo dịch vụ quảng cáo từ khóa, quảng cáo hình ảnh trên trình duyệt Google và Cốc Cốc tại đây.)
+ Hoạt động quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Facebook, Zalo, Youtube. (Tham khảo dịch vụ quảng cáo Facebook, Zalo tại đây.)
- Tư vấn, đào tạo nhân viên thực hiện các hoạt động: Quản trị, thực hiện công việc, bán hàng. (Tham khảo dịch vụ đào tạo thiết kế, chạy quảng cáo tại đây.)
- Tư vấn hoạt động CRM - chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn hoạt động truyền thông nội bộ
Đối với các hình thức, hoạt động trên chúng tôi sẽ đưa ra một bản kế hoạch tổng thể theo từng hạng mục (vì mỗi yếu tố có tác động qua lại và ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược chung) giúp quý doanh nghiệp có sự nhìn nhận tổng quan để lựa chọn phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp, khả năng tài chính cũng như định hướng chiến lược phát triển chung. Trên cơ sở hợp tác, chúng tôi sẽ triển khai đảm bảo hiệu quả cao nhất cho từng chiến dịch và chiến lược chung.